当社の個人情報の
お取扱について

弊社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令等を、すべての役員・従業員が遵守することにより、社会的責務と認識する個人情報の適正な取扱に万全を尽くします。

1）個人情報の取得・利用・提供

お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行うとともに、利用目的の公表・通知・明示等を行い、適正な手続きのもと、利用目的の範囲で個人情報の取り扱いをいたします。
また、個人情報を第三者に提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

2）利用する目的

弊社および弊社のグループ会社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

1. 弊社の事業に関する商品・サービスの提供のため

   ＜弊社の事業例＞

   • 不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業
   • 駐車場の賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業
   • 保険販売事業

   ＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

   • 郵便物・電子メール・電話等による営業活動
   • 住宅施設等の不動産に関するお客様との契約や取引の履行
   • 提供する不動産（駐車場を含みます）の管理・運営
   • お客様より依頼のあったサービス（ハウスクリーニング・リフォーム等）の提供
   • お客様との取引やサービスの提供に関する郵便物・電子メール・電話等によるご連絡、問い合わせ対応
   • 弊社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
2. 弊社および弊社のグループ会社の取り扱う商品・サービスの紹介ならびに各種情報・特典の提供のため

   ＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

   • 各種セミナー・キャンペーン・イベントの案内^※
   • クーポン・サービス利用時の割引等の特典の提供
   • 弊社または弊社のグループ各社が取得した取引履歴等の情報を分析し、お客さまの属性・興味関心等を推定した上での案内を含みます。上記の案内・配信・提供は電話、封書葉書等、メールマガジン、またはダイレクトメール等により行います。
3. 弊社および弊社のグループ会社の取り扱う商品・サービスの開発・改善、ならびに弊　社および弊社のグループ会社が行うお客様により良い商品・サービスをご提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため

   ＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

   • 商品・サービスの開発および改善
   • アンケートの実施
   • 顧客動向分析
   • 販売促進活動の効果検証､販売促進計画の策定
4. 上記①～③の利用目的の達成にあたり第三者に提供するため

3）第三者提供

1. 弊社は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「利用目的」に記載した①～③の利用目的の達成に必要な範囲でお客様の個人データを弊社のグループ会社、共同事業者などの第三者に提供することがあります。
2. 提供する情報は、個別取引における氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報のほか、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。

   ＜提供する個人データ例＞

   • 弊社が取り扱う不動産に関し、内見希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項
   • 不動産取引の際に届出いただいた事項
   • 弊社が取り扱う物件に関する各種図面情報（設計施工図・パンフレット図面等）
   • 弊社の顧客サービスの提供履歴等

＜個人データを提供する相手先例＞

• 弊社のグループ会社
• 不動産売買・賃貸の仲介における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、インターネット広告掲載業者・不動産事業者
• 団体、及び指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
• 事業主・共同代理会社・媒介会社
• 不動産売買・賃貸の仲介におけるお客様を紹介した宅建業者・代理会社・媒介会社
• 不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者、リフォーム業者、引越し業者
• 月極駐車場の契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、駐車場の所有者、管理会社
• 顧客サービスの提供会社
3. 第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、ＦＡＸ、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。
4. ご本人からの個人情報保護法の定めに則った申し出により、第三者への提供を停止いたします。以下記載の「お問合せ先」へ申し出てください。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おき願います。

4）共同利用

弊社は、お客様の個人データを次のとおり共同利用いたします。

1. 共同利用する個人データの項目

   氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、取引履歴に関する情報等

   ＜提供する個人データ例＞

   • 弊社が取り扱う不動産に関し、内見希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項
   • 不動産取引の際に届出いただいた事項
   • 弊社が取り扱う物件に関する各種図面情報（設計施工図・パンフレット図面等）
   • 弊社の顧客サービスの提供履歴等
   • 商談・検討履歴等
2. 共同利用する者の範囲

   弊社のグループ会社

3. 共同利用する者の利用目的

   上記「利用する目的」に記載した①～③の利用目的と同様

4. 共同利用責任者

   有限会社土呂不動産

5）お客様情報の安全管理措置等

弊社は、お客様情報につきましては、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
また、お客様個人データの管理・利用にあたっては、個人情報保護法などの関係法令等に従い、必要な記録の作成その他の措置を講じるとともに、お客様個人データの適切性の保持や適時の消去に努めます。
漏えい等があった場合には、関係法令等に従い、個人情報保護委員会に報告するなど必要な対応を行います。

1. 弊社は、保有するお客様情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、個人情報保護に関する制度などの状況を適切に把握し、お客様情報取扱いルールの制定、管理責任者の配置や報告連絡体制の整備など組織体制面、社員教育の実施など人的管理面、入退室管理や使用機器の管理など物理的管理側面、ネットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面において、必要かつ適切な安全対策を施し、漏えい、滅失又は毀損から保護します。
2. 弊社は、お客様個人データの管理・利用にあたっては、関係法令等に従い、第三者提供や第三者提供を受ける場合など必要な記録の作成・保存を実施し、また、利用目的の達成に必要な範囲内にいて、お客様個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用の必要がなくなれば、遅滞なく消去するよう努めてまいります。
3. 弊社は、お客様個人データの漏えい、滅失又は毀損やそのおそれを認識した場合、事象・状況に応じ、関係法令に従い、社内報告・被害拡大防止、事実関係の調査・原因究明、影響範囲の特定、再発防止策の検討・実施、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知など必要な措置を講じてまいります。

6）個人情報の取扱いに関する相談・苦情

個人情報保護法の定めに則った、個人情報に関する内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去に関する情報提供（以下これらを併せて「開示等」といいます）については、以下の窓口まで連絡してください。